车辆
无障碍车辆规格
若您需要此处未列出的尺寸数据，请致电我们，我们将实地测量。
若您更愿换乘乘客座椅，司机将协助换乘，并在行程中妥善固定您的轮椅。若您使用电动轮椅或代步车，请在预订时告知型号，以便我们在您抵达前确认尺寸与重量，而非在路边才核实。
对于不使用轮椅但行动不便的乘客，我们的标准奔驰 V 级座椅位置更高、车门开口更宽，并提供踏步协助与司机支持。
完整车辆尺寸、坡道细节、固定系统与重量限制在本页公布前，可应要求确认。
协助
司机负责什么，不负责什么
我们的司机均受过安全换乘、轮椅操作与固定，以及门到门协助方面的训练。
实际而言，这意味着：在您所在之处迎接，而非仅在车辆旁等候；协助坡道与固定；搬运行李；陪同至门口、前台或诊所入口，而非停在路边；并等待您进入室内。
他们不提供医疗或护理服务。我们不是救护车服务，司机亦不具备医疗资质。若行程需要临床监护、氧气、担架或具备医疗资质的随行人员，请告知我们，我们会如实说明，并协助您安排合适的运营商，而非承接该预订。
协助程度亦以您为准。有的乘客希望司机全程陪伴；有的则独立行动，只希望放下坡道并打开车门。请在预订时告知偏好；若未说明，我们会询问一次，而非自行假设。
机场
日内瓦与苏黎世机场协助
机场协助与您的接送是两项不同的服务，分清二者可避免抵达时大量困扰。
航站楼内的协助——从机舱门经入境与行李至到达大厅——由机场本身提供，且免费。您通过航空公司预订，而非通过我们；航空公司通常要求出发前至少提前 48 小时通知。
我们负责自到达大厅起的一切：以无障碍车辆迎接、装载、固定，以及前往目的地的行程。我们直接与机场协助团队协调，确保从移交到迎接之间没有空档——这正是流程中最常出错的环节。
若您抵达私人航空航站楼，安排更为简单：我们直接迎接飞机，车辆停在停机坪。
若您尚未预订机场协助、且不确定如何办理，请在预订接送时告知我们，我们将为您说明流程，或代您与航空公司安排。
诊所
诊所与医院接送
我们为日内瓦、洛桑、蒙特勒、尼翁与 热诺利耶 的诊所与医院提供往返无障碍接送，包括定期预约——每次由同一名司机与同一辆车服务；当行程成为日常与固定安排时，这一点比听上去更重要。
我们的司机熟悉诊所出入口、何处适合无台阶下车，以及何处等候。对于结束时间不确定的预约，我们让车辆待命，而非请您再打电话等待。
若您赴瑞士接受治疗，我们的医疗礼宾服务在交通之外，一并安排诊所预约、住宿、口译与随行家人。
出行与活动
瑞士无障碍出行
瑞士的无障碍出行比多数国家更容易，却比其声誉所暗示的更难。火车与车站大体无台阶，公共交通确实出色。但老城区多鹅卵石且坡陡，许多历史酒店的电梯早于轮椅时代，山地村庄建于坡地，相当数量的所谓「无障碍」入口其实绕到后方、紧邻垃圾桶。
我们所做的是开到正确的门口。对于观光、活动、婚礼与家庭场合，这意味着在真正可出入之处下车，而非主入口碰巧所在之处，并在附近等候，而非让您自行安排回程。
对于阿尔卑斯山，我们会在您预订之前如实告知哪些可行。有的度假村与观景点完全无障碍且出色；有的则不然，无论其网站如何表述。若您告知目的地，我们会说明属于哪一种。
常见问题
行程中我可以留在自己的轮椅上吗？
可以。我们的车辆配备坡道出入与固定系统，您可留在自己的轮椅上，并在轮椅位置以三点式安全带固定。若您更愿换乘乘客座椅，司机将协助并在行程中妥善安放轮椅——完全由您选择，我们会询问而非假设。
你们在日内瓦和苏黎世提供无障碍轮椅车辆吗？
是的，覆盖日内瓦、洛桑、蒙特勒、苏黎世以及瑞士其余地区。
如何在日内瓦机场预订轮椅协助？
航站楼内的协助由机场免费提供，并通过航空公司预订，而非直接向机场预订；航空公司通常要求出发前至少提前 48 小时通知。我们负责自到达大厅起的接送，并与协助团队协调，确保移交无空档。若您不确定如何安排，请在预订时告知我们，我们将协助办理。
这是医疗或救护车服务吗？
不是。我们是运营改装车辆的私人司机公司，司机受过行动协助训练，但不具备医疗资质。若您的行程需要临床监护、氧气、担架或具备医疗资质的随行人员，我们会如实告知，并协助您找到合适的运营商，而非承接该预订。
无障碍出行费用是多少？
无障碍行程与其他行程一样，按路线、时长和车辆报价，出行前议定固定价格。
可以有人与我同行吗？
可以。同伴、家人或照护者不收取额外费用。
你们的司机会送我到门口吗？
是的。我们的司机陪同您至门口、前台或诊所入口，而非停在路边；协助搬运行李，并等待您进入室内。若您更愿独立行动，请告知我们，我们只需放下坡道并打开车门。
可以预订定期往返行程吗？
可以，对于定期预约，在排班允许的情况下，我们指定同一名司机与同一辆车。定期行程按长期固定安排报价，而非每次单独预订。
你们服务阿尔卑斯度假村吗？
是的，但需说明：无障碍程度在各度假村之间差异极大，有时同一村庄内不同建筑也不尽相同。请告知您想去的地方，我们会在您预订之前如实说明哪些可行，而非等您抵达之后。
预订无障碍接送
请告知行程、您使用的轮椅或代步车，以及是否有人同行。我们将在您预订前确认车辆、规格与固定价格。
请致电 +41 76 682 83 83。全天候接听。
+41 76 682 83 83